网站首页 >> 技术中心 > 服务承诺
服务承诺

  

  我企业 将售后工作始终看作是企业发展的基础,只有保证客户的满意,就必须 做好售后服务工作。没有了这一基础,企业的客户群就失去,企业的发展就是空话。在首要 注重产品质量的同时,我们就 售后的服务承诺如下:

1、主动为 用户培训现场运行人员并提供相关资料。

2、产品在 运输途中若发生损坏、丢失等,我方承 诺在接到通知时起,急件24小时,一般72小时内 进行修理或补发零部件。

3、我方将 派有一定水平的工程技术人员,检查实验人员,有实践 经验的工人技师到现场,参加货物开箱检验,指导安装和调试。参加试 运行和性能验收试验,直至货物投运。

我方承诺,根据合 同派往现场参加开箱检验的人员能够全权处理开箱中出现的问题;参加指 导安装调试的人员有一定的技术水平,能够协 调或解决安装调试过程中全部问题;参加试 运行的人员能够全权处理货物所有问题。

4、产品实行终身保修,无论何 方原因造成的货物缺陷、部件损坏,我方先 进行现场服务并提供有关配件,确因用 户原因的事后双方协商解决有关事项。

5、产品软件部分,我方负责免费升级。

6、我方承诺,接到用 户现场服务通知24小时给予答复,保证48小时内派人到达现场。

7、随时满 足用户对备品备件的要求。



客服图片
客服图片
友情链接:    万喜集团   微信买彩票合法吗   陕西福彩网   源达彩票   彩经网